Functieomschrijving

Teamleader Customer Service

What are we looking for?

Als Teamleader Customer Service ben je hét commerciële aanspreekpunt voor onze nationale en internationale opdrachtgevers uit de farmaceutische industrie (B2B).

• Je staat in voor de dagdagelijkse aansturing van een team van 7 customer service medewerkers die als ‘dedicated’ dossierbeheerders verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurige administratieve opvolging van A tot Z bij onze opdrachtgevers.
• Je lost vragen/problemen op waar je kan en ondersteunt het team. Je brengt de service naar onze opdrachtgevers naar een hoger niveau door middel van operationele optimalisaties.
• Je bent bereid om mee te werken met je team en concreet klantendossiers op te volgen.
• Je bent back-up voor de transport manager.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Director.

Sounds good? Lees dan zeker verder!

Your profile

• Je hebt een bachelor diploma liefst in een commerciële richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring op een customer service afdeling in een leidinggevende functie waar je als echte people manager inspirerend werkt voor je team.
• Naast de commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
• Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
• Ben je vlot drietalig (Nederlands – Frans - Engels) en heb je bovendien noties van het Duits? Dan ben je de persoon die we zoeken!

What’s in it for you?

• Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform)
• Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
• Een plaats binnen een dynamische internationale onderneming met aangename collega’s, die jou heel graag begeleiden en hun kennis met jou delen zodat jullie samen nóg beter worden.
• Een goede work-life balance met vaste werkuren in een internationaal bedrijf met een sterk groeiverhaal
• Een filevrije werkplek te Sint-Niklaas.

  • Online op:vr 13 december 2019
  • Locatie: Sint-Niklaas

Febelco Group

Eigenlostraat 1
9100 Sint-Niklaas
België

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel NICOLAS SNOECK
op het nummer: 03 780 80 38
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]